用户协议
冒险岛游戏用户许可以及服务协议
《用户协议》
《冒险岛游戏许可及服务协议》(以下简称"本协议”)由用户与服务提供方冒险岛信息技术有限公司共同缔结，本协议具有合同效力。请用户务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款，以及开通或使用某项服务的单独协议。除非用户已阅读并接受本协议所有条款，否则用户无权使用冒险岛游戏及相关服务。用户使用冒险岛游戏及服务即视为用户已阅读并同意签署本协议。如果用户未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。
重要须知
第一、用户在使用冒险岛游戏及相关各项服务之前，请仔细阅读《冒险岛游戏许可及服务协议》(以下简称"本协议"或"本《协议》")中各项条款。冒险岛信息技术有限公司在此特别提醒用户认真阅读本协议的全部条款，特别是其中免除或者限制冒险岛信息技术有限公司责任的条款（这些条款通常含有“不负任何责任"、“无义务"等词汇）和其它限制用户权利的条款（这些条款通常含有"不得"等词汇)，这些条款应在中国法律所允许的范围内最大程度地适用。
第二、如用户不同意本协议的条款，请不要安装、使用冒险岛游戏或者相关服务。用户一旦点击“接受"、“同意"或其他类似含义的按键并安装冒险岛游戏，或者注册、开始使用或继续使用冒险岛游戏或相关服务，即视为用户已经接受本协议中全部条款。此后您不得以未阅读本协议内容或类似理由提出任何形式的抗辩。
第三、用户有权在使用冒险岛游戏及相关服务的期间，监督冒险岛信息技术有限公司及冒险岛信息技术有限公司的工作人员是否按照冒险岛信息技术有限公司所公布的标准向用户提供服务，也可以随时向冒险岛信息技术有限公司提出与冒险岛信息技术有限公司的产品和服务有关意见和建议。
1、定义和说明
本协议中，如无相反说明，以下词语具有如下含义:
1.1本协议︰指本协议正文、《冒险岛游戏隐私条款》、游戏规则及其修订版本。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分。
1.2冒险岛:指上海冒险岛信息技术有限有限公司。
1.3游戏规则:指冒险岛游戏服务提供方不时发布并修订的关于冒险岛游戏的用户守则、玩家条例、游戏公告及通知等内容。
1.4冒险岛游戏∶指由冒险岛信息技术有限公司负责运营的移动端游戏的统称（包括但不限于:该移动端游戏的Android版、ios版等任何可在移动智能设备上操作的适配版本)，以及与该等移动端游戏相关的更新、升级、补丁、资料片等;冒险岛游戏可能以软件形式提供，这种情况下，冒险岛游戏还包括该相关软件及相关文档。
1.5用户∶又称"最终用户”，指通过冒险岛信息技术有限公司提供的合法途径获得冒险岛游戏使用许可而安装、使用冒险岛游戏及服务的自然人。
1.6游戏账号∶又称"账号"、“用户账号"，指用户为使用冒险岛游戏服务，依照本协议及相关法规政策规定成功注册的用户账号。
1.7冒险岛会员∶又称"会员"、“VIP"、“贵宾”，指通过使用冒险岛服务（包括但不限于游戏内的有效充值）获得会员资格的用户，会员可通过一定方式获得会员经验，并享有会员经验对应的会员等级及福利(如有)。会员账号与游戏账号为一一对应关系，但同一会员账号下每个冒险岛游戏产品的福利只能领取一次，会员享有福利的游戏产品及福利内容以冒险岛实际发放为准。
1.8冒险岛游戏服务:又称"冒险岛服务"，指冒险岛向用户提供的与游戏相关的各项服务。
1.9游戏数据∶指用户在使用冒险岛游戏过程中产生的被服务器记录的各种数据，包括游戏日志、安全日志等数据。
2、知识产权声明
2.1冒险岛信息技术有限公司依法享有冒险岛游戏的一切合法权属〈包括但不限于知识产权)。冒险岛游戏的全部著作权及一切其他知识产权，以及与冒险岛游戏相关的所有信息内容，包括但不限于:文字表述及其组合、图标、图饰、图表、色彩组合、界面设计、版面框架、有关数据、印刷材料、或电子文档等均受中国知识产权相关法律法规和有关的国际条约的保护。
2.2冒险岛游戏所体现的"冒险岛信息技术有限公司、产品徽标（图形）和冒险岛信息技术有限公司的产品和服务标示"均属于冒险岛信息技术有限公司在中国及/或其他国家/地区的商标或者注册商标。用户未经合法授权不得自行使用。
2.3冒险岛信息技术有限公司在涉及冒险岛游戏及相关各项服务中拥有专利权、专利申请权、商标权、著作权及其他知识产权。冒险岛信息技术有限公司并未因为本协议或者因为向用户提供冒险岛游戏以及相关服务而授予用户任何与冒险岛游戏相关的知识产权。本协议未明确授予用户的权利均由冒险岛信息技术有限公司保留。
3、游戏账号
3.1用户如果需要使用和享受冒险岛游戏，则用户需要按照相关法律法规及政府监管部门的要求，登录实名注册系统并进行实名注册。
3.2您在注册我公司网站账号时，您承诺以您真实身份注册成为我们的用户，并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效，依据法律规定和本协议约定对所提供的信息承担相应的法律责任。所有由您提供的个人资料将被我们用来作为识别您和其他用户的依据;
3.3如果您所提供的个人注册资料与事实不符，或已变更而未及时更新，或有任何误导之嫌，导致我们无法为您提供或进一步提供产品和服务，我们将不承担任何责任。
3.3用户充分理解并同意，冒险岛会按照国家相关要求将用户的实名注册信息运用于防沉迷系统之中，即冒险岛可能会根据用户的实名注册信息判断用户是否年满18周岁，从而决定是否对用户的游戏账号予以防沉迷限制。
3.4用户充分理解并同意，为更好地向用户提供冒险岛游戏服务，冒险岛可以将用户的信息提交给其关联公司，且冒险岛有权自行或通过第三方对用户信息进行整理、统计、分析及利用。
3.5用户充分理解并同意，冒险岛或其合作的第三方可以根据用户信息，通过短信、电话、邮件等各种方式向用户提供关于冒险岛游戏的活动信息、推广信息等各类信息。
3.6此处指的是您注册成功的账号及密码。请了解账号在注册之后不可变更，而密码可以通过我们提供的服务进行修改。您注册的账号的所有权归我们，您完成注册申请手续后，获得注册账号的使用权。账号及密码使用权仅属于初始申请注册人。未经我们许可，您不得赠与、借用、租用、转让或售卖账号或者以其他方式许可非初始申请注册人使用账号。
3.7我们有权审查您注册所提供的身份信息是否真实、有效，并积极地采取技术与管理等合理措施保障您账号的安全、有效，您有义务妥善保管您的账号及密码，并正确、安全地使用您的账号及密码。任何一方未尽上述义务致账号密码遗失、账号被盗等情形而给您和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。您对于您的账号及密码的保管以及登录后使用该账号和密码所产生的行为依法享有权利和承担责任。
3.8因为您的保管疏忽或其他任何个人行为导致您的账号或密码遭他人非法使用及因此所衍生的任何后果，我们不承担任何责任。
3.9您发现您的账号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的，应及时根据我们公布的处理方式通知我们，并有权通知我们采取措施暂停该账号的登录和使用。我们根据您的通知采取措施暂停您账号的登录和使用的，您应当提供与注册身份信息相一致的个人有效身份信息。
3.10我们核实您所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的，会及时采取措施暂停您的账号的登录和使用。
3.11若我们未及时采取措施暂停您账号的登录和使用,因此而给您造成损失的，应当承担相应的法律责任。
3.12您若没有提供个人有效身份证件或提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的，我们有权拒绝您的上述请求。
3.13您为了维护您合法权益，向我们提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息时，我们会为您提供您个人的账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持，并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。
3.14您发现您的账号或游戏某项功能被我们限制使用的情况，而要求我们开通时。您应当提供与注册身份信息相一致的个人有效身份信息。我们核实您听提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的，会开始实施核实工作，当我们核实后确实存在误操作时，我们会立即开通您的账号或功能限制。您若没有提供个人有效身份证件或提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的，我们有权拒绝您的上述请求。
3.15如果您自愿删除了账号（注:根据您的申请)，我们将不会继续保留您的注册信息。因此，一旦删除账号，不论出于什么原因，我们将无法也无义务为您恢复该账号的注册信息和财务信息。
4、隐私政策
尊重用户个人隐私是冒险岛信息技术有限公司的一项基本政策，所以，冒险岛信息技术有限公司不会公开、修改或透露用户的注册资料及保存在冒险岛信息技术有限公司各项服务中的非公开内容，除非冒险岛信息技术有限公司在诚信的基础上认为透露这些信息是必要的，或按照《冒险岛游戏隐私条款》之约定或其他途径获得用户事先同意，包括但不限于以下情形:
4.1遵守有关法律法规规定，包括在国家有关机关查询时，提供用户在冒险岛信息技术有限公司的网页上发布的信息内容及其发布时间、互联网地址或者域名。
4.2保持维护冒险岛信息技术有限公司的知识产权和其他重要权利。
4.3在紧急情况下竭力维护用户个人和社会大众的隐私安全。
5、责任限制
5.1用户承诺自行承担因使用冒险岛游戏及相关服务所引起的任何风险。除根据特定目的和不违反规定的明确的适当的担保以外，冒险岛信息技术有限公司不作其他任何类型的担保（不论是明确的或隐含的）。冒险岛信息技术有限公司不担保;
5.1.1冒险岛游戏及冒险岛信息技术有限公司提供的相关服务符合用户的要求;
5.1.2冒险岛游戏及冒险岛信息技术有限公司提供的相关服务不受不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机、电信部门原因及其他任何网络、技术、通信线路等外界或人为因素的影响;
5.1.3安装、复制、访问网站、充值、运行冒险岛游戏或以其它方式使用冒险岛游戏或接受冒险岛信息技术有限公司提供的相关服务与任何其他软件不存在任何冲突;
5.1.4通过冒险岛信息技术有限公司网站、游戏官方网站及其他相关网络上的链接和标签所指向的第三方的商业信誉及其提供服务的真实性、有效性和合法性。
5.2用户充分理解并同意，为提高冒险岛游戏服务的安全水平，冒险岛有权将有关技术或软件应用到冒险岛游戏中，但冒险岛不保证这些安全保障措施可以完全杜绝游戏账号被他人窃取或丢失的风险。
5.3用户充分理解并同意，为高效利用服务器资源，如果用户连续365天未登录游戏，冒险岛有权对该账号及其账号下的游戏数据及相关信息（包括但不限于角色、等级、虚拟物品、虚拟货币等数据信息）采取删除等处置措施，上述处置可能导致用户对该游戏账号下相关权益的丧失，删除后的数据信息无法再恢复，对此冒险岛不承担任何责任。
5.4冒险岛游戏可能因游戏软件BUG、版本更新缺陷、第三方病毒攻击或其他任何因素导致用户的游戏角色、游戏道具、游戏装备、游戏币及会员经验等账号数据发生异常。在数据异常的原因未得到查明前，冒险岛有权暂时冻结该游戏账号;若查明数据异常为非正常游戏行为或用户违反本协议约定所导致，冒险岛有权采取恢复游戏账号数据至异常发生前的原始状态（包括但不限于向第三方追回被转移数据、扣除会员经验、降低会员等级等），取消会员资格，删除游戏账号或其他冒险岛认为合理的措施，且冒险岛无须向您承担任何责任。
5.5冒险岛未授权用户从任何第三方通过购买、接受赠与或者其他的方式获得游戏账号、游戏道具、游戏装备、游戏币、会员经验及等级等，冒险岛不对第三方交易的行为负责，并且不受理因任何第三方交易发生纠纷而带来的申诉。
5.6用户充分理解并同意，不同操作系统之间可能存在不互通的客观情况，该客观情况并非冒险岛造成，由此可能导致用户在某一操作系统中的充值和游戏数据不能顺利转移到另一操作系统中。由于用户在不同系统进行切换造成的充值损失和游戏数据丢失风险应由用户自行承担，不得要求冒险岛承担任何责任。
5.7用户充分理解并同意，冒险岛游戏中可能会设置强制对战区域或玩法，如果用户不同意强制对战，请用户不要进入该游戏或游戏区域;用户的进入，将被视为同意该玩法并接受相应后果。
6、软件、服务与协议的变更、终止
6.1为了保障公司业务发展，冒险岛信息技术有限公司拥有变更冒险岛游戏（包括但不限于升级、更新、增加、减少、演绎等）及相关服务以及本协议内容的权利，也拥有终止冒险岛游戏/相关服务/本协议的权利;如有必要，冒险岛信息技术有限公司会以公告等形式公布于冒险岛网站重要页面上。冒险岛信息技术有限公司提请用户定期查阅了解有关变更、终止等信息。
6.2用户拥有自主权利，单方面随时决定终止使用冒险岛游戏及相关服务并卸载冒险岛游戏。如冒险岛信息技术有限公司对冒险岛游戏、相关服务或本协议的内容作出任何变更，而用户不同意有关变更的内容，用户有权单方面立即停止使用冒险岛游戏以及相关服务并卸载冒险岛游戏。如用户在有关内容变更后，仍继续使用冒险岛游戏和相关服务，即视为用户同意接受有关变更内容。
7、权利和义务
7.1在用户遵守本协议及相关法律法规的前提下，冒险岛给予用户一项个人的、不可转让及非排他性的许可，以使用冒险岛游戏服务。用户仅可为非商业目的使用冒险岛游戏服务，包括:
7.1.1接收、下载、安装、启动、升级、登录、显示、运行和/或截屏冒险岛游戏;
7.1.2创建游戏角色，设置网名，查阅游戏规则、用户个人资料、游戏对局结果，开设游戏房间、设置游戏参数，在游戏中购买、使用游戏道具、游戏装备、游戏币等，使用聊天功能、社交分享功能;
7.1.3使用冒险岛游戏支持并允许的其他某一项或几项功能。
7.2用户充分理解并同意:游戏道具、游戏装备、游戏币等是冒险岛游戏服务的一部分，冒险岛在此许可您依本协议而获得其使用权。用户购买、使用游戏道具、游戏装备、游戏币等应遵循本协议、游戏具体规则的要求;同时，游戏道具、游戏装备、游戏币、会员经验及等级福利等可能受到一定有效期限的限制，若用户在规定的有效期内未使用，除不可抗力或可归责于冒险岛的原因外，一旦有效期届满，将会自动失效。
7.3用户充分理解并同意:为营造公平、健康的游戏环境，在用户使用冒险岛游戏服务的过程中，冒险岛有权通过技术手段了解用户终端设备的随机存储内存以及与冒险岛游戏同时运行的相关程序。一经发现有任何未经授权的、危害冒险岛游戏服务正常运营的相关程序，冒险岛将收集所有与此有关的信息并采取合理措施予以打击。
7.4冒险岛将按照相关法律法规和本协议的规定，采取切实有效的措施保护未成年人在使用冒险岛游戏服务过程中的合法权益，包括可能采取技术措施、禁止未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能、限制未成年人的游戏时间、预防未成年人沉迷网络。作为游戏规则的一部分，冒险岛还将在适当位置发布冒险岛游戏用户指引和警示说明，包括游戏内容介绍、正确使用游戏的方法以及防止危害发生的方法。所有未成年人用户都应在法定监护人的指导下仔细阅读并遵照执行这些指引和说明;其他玩家在使用冒险岛游戏服务的过程中应避免发布、产生任何有损未成年人身心健康的内容，共同营造健康游戏环境。
7.5除非本《协议》另有规定，否则，未经冒险岛信息技术有限公司书面同意，用户不得实施下列行为（无论是营利的还是非营利的)∶
7.5.1复制、翻拷、传播和陈列冒险岛游戏的程序、使用手册和其它图文音像资料的全部或部分内容。
7.5.2公开展示和播放本产品的全部或部分内容。
7.5.3出租、销售冒险岛游戏或者利用冒险岛游戏从事营利行为。
7.5.4修改或遮盖冒险岛游戏程序、图像、动画、包装和手册等内容上的产品名称、公司标志、版权信息等内容。
7.5.5其它违反著作权法、计算机软件保护条例和相关法律法规的行为。
7.6用户应通过合法的途径使用冒险岛游戏和相关服务，不得作出以下侵害冒险岛信息技术有限公司或第三人利益，扰乱游戏秩序，违反游戏公平性、违反本《协议》或者冒险岛信息技术有限公司发布的其他规则或者国家有关法律法规规定的行为，包括但不限于:
7.6.1修改、翻译、注释、整理、汇编、演绎冒险岛游戏;
7.6.2反向工程、反向编译或者反汇编冒险岛游戏，或者采用其他技术手段对冒险岛游戏进行分析、修改、攻击、衍生;
7.6.3使用任何外挂程序或游戏修改程序（本《协议》所称“外挂程序"是指独立于游戏软件之外的，能够在游戏运行的同时影响游戏操作的所有程序，包括但不限于模拟用户操作、改变操作环境、修改数据等一切类型。如国家有关法律、法规及政府主管部门的规章或规范性文件规定的外挂定义与本《协议》有冲突，则以法律、法规、部门规章或规范性文件规定的为准)，对本网络游戏软件进行还原工程、编译、译码或修改，包括但不限于修改冒险岛游戏所使用的任何专有通讯协议、对动态随机存取内存(RAM)中资料进行修改或锁定;
7.6.4使用异常的方法登录游戏（包括但不限于使用非冒险岛信息技术有限公司开发、授权或认可的第三方软件、系统登录游戏)、使用网络加速器等外挂软件或机器人程式等恶意破坏服务设施、扰乱正常服务秩序的行为;
7.6.5通过异常或者非法方式使用冒险岛游戏（包括但不限于利用冒险岛游戏登录游戏私服)，恶意破环冒险岛游戏，扰乱正常的服务秩序或者实施其他不正当行为;
7.6.6制作、传播或使用外挂、封包、加速软件及其它各种作弊程序，或组织、教唆他人使用此类软件程序，或销售此类软件程序而为个人或组织谋取经济利益;
7.6.7使用任何方式或方法，试图攻击提供游戏服务的相关服务器、路由器、交换机以及其他设备，以达到非法获得或修改未经授权的数据资料、影响正常游戏服务，以及其他危害性目的的任何行为;
7.6.8利用冒险岛游戏或者线上游戏系统可能存在的技术缺陷或漏洞而以各种形式为自己及他人牟利（包括但不限于复制游戏中的虚拟物品等)或者从事其他不正当行为;
7.6.9违反国家有关法律法规的规定，利用冒险岛游戏制作、复制、发布和传播信息;
7.6.10以某种方式暗示或伪称冒险岛内部员工或某种特殊身份，企图得到不正当利益或影响其他用户权益的行为;
7.6.11在冒险岛游戏中使用非法或不当词语、字符等，包括用于角色命名;
7.6.12盗取他人游戏账号、游戏物品;
7.6.13私自进行游戏账号、游戏道具、游戏装备、游戏币等交易;
7.6.14其他在行业内被广泛认可的不当行为，无论是否已经被本协议或游戏规则明确列明。
一旦冒险岛信息技术有限公司通过内部的监测程序发现或经其他用户举报而发现用户有可能正在从事上述行为，则冒险岛信息技术有限公司有权作出独立的判断并采取相应的措施，该措施包括但不限于限制用户账号的登录、限制用户在游戏中的活动、终止冒险岛游戏授权、删除与复制有关的物品（包括复制出的虚拟物品和参与复制的虚拟物品)、删除用户的账号并要求用户赔偿因从事上述行为而给冒险岛信息技术有限公司造成的损失等。
7.7冒险岛信息技术有限公司提供可使用冒险岛游戏，并运用自己的网络系统通过国际互联网络(Internet)为用户提供服务。同时,用户应自行提供以下的设备和信息:
7.7.1自行配备上网的所需设备，包括移动设备（包括但不限于移动电话、平板电脑)、无限路由器或其他必备上网装置;
7.7.2自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用;
7.7.3基于冒险岛信息技术有限公司提供服务的重要性，用户同意:
(1）提供详尽、准确的个人资料。
(2）不断更新注册资料，符合及时、详尽、准确的要求。
(3)牢记用户填写的注册资料、历史信息。
冒险岛信息技术有限公司在为用户提供相关客户服务的前提是用户能表明用户是账号的所有人，这可能需要用户提供相关信息(包括但不限于注册信息、实名身份信息、历史密码等)。用户理解，如果用户不能提供准确完整的注册资料及相关历史信息、未及时更新相关注册资料或者相关的证据，将有可能导致冒险岛信息技术有限公司无法判断用户的身份，从而无法为提供密码找回等相关服务，而冒险岛信息技术有限公司对此不承担任何责任。如因用户提交的相关信息资料不真实、不准确、不完整、不合法从而导致冒险岛信息技术有限公司作出错误的判断的，冒险岛信息技术有限公司有权终止为用户提供服务并追究用户的法律责任。
7.8冒险岛公司保留通过冒险岛游戏和相关的服务向用户投放商业性广告的权利。
8、违约责任
8.1用户同意保障和维护冒险岛公司及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本《协议》项下的任何条款而给冒险岛公司造成损害，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任，该等责任包括但不限于给冒险岛公司造成的任何直接或间接损失。
8.2如用户违反本《协议》、冒险岛公司发布的其他规则或者国家法律法规规定，则冒险岛公司有权作出独立的判断，立即撤销相关许可，终止为用户提供服务并通过各种合法途径追究用户的法律责任。
9、法律适用和争议解决
9.1本《协议》的订立、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律并排除其他一切冲突法的适用。
9.2如双方就本《协议》内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决;协商不成时，任何一方均应向相关法院提起诉讼。
10、其他规定
10.1本《协议》构成双方对本《协议》之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本《协议》规定的之外，未赋予本《协议》各方其他权利。
10.2如本《协议》中的任何条款因任何原因被判定为完全或部分无效或不具有执行力的，该无效或不具有执行力的条款将被最接近原条款意图的一项有效并可执行的条款所替代，并且本《协议》的其余条款仍应有效并且有执行力。
10.3冒险岛公司不行使、未能及时行使或者未充分行使本《协议》或者按照法律规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响冒险岛公司在将来行使该权利。
10.4在法律允许的最大范围内，冒险岛公司保留对本《协议》的最终解释权。
11、关于广告
我们的线上游戏软件上可能刊登商业广告或其它活动促销的广告。这些内容系广告商或商品服务提供者所为，我们仅提供刊登内容的媒介。您通过我们或我们所链接的网站所购买的服务或商品，其交易行为仅存于您与该商品或服务的提供者之间，与我们无关。
12、风险承担
我们将尽最大的努力维护游戏的安全及公平。我们根据安全程序、虚拟物品非正常交易或使用外挂嫌疑，所作出的分析判断都不是100%准确无误的，对此，您是给予充分理解的。如果我们有误操作，我们将及时进行恢复，而不须赔偿。
13、至第三方站点的链接
您可能在使用我们的产品和服务过程中链接到第三方的站点。第三方的站点不由我们控制，并且我们也不对任何第三方站点的内容、第三方站点包含的任何链接、或第三方站点的任何更改或更新负责。我们仅为了提供便利的目的而向您提供这些到第三方站点的链接，我们所提供的这些链接并不意味着我们认可该第三方站点。您需要检查并遵守该第三方站点的相关规定。
14、GM身份说明
13.1 GM即Game Master，指的是维护和管理游戏虚拟世界秩序的线上游戏管理员;
13.2 GM不会干预游戏的正常秩序，不会以任何方式索要玩家的个人资料和密码，并不负责解决玩家之间的私人纠纷以及游戏的攻略等问题;
13.3 请在游戏中尊重、理解并配合GM的工作，如有任何意见，请通过专用信箱向客服中心申诉和举报。
